لماذا لا يمكنني التداول؟

لكي تتمكن من بدء التداول، يجب أن يكون لديك حساب موثق بالكامل وممول (في حال تجاوز الإيداع 2000 دولار أمريكي).
ملاحظة: يمكنك بدء التداول إذا قمت بإيداع مبلغ يصل إلى 2000 دولار دون تقديم إثبات الهوية (POI)، لكن لن تتمكن من السحب قبل تقديم مستندات إثبات الهوية.

إذا حاولت فتح صفقة وظهرت لك رسالة: "Trade is Disabled" (تم تعطيل التداول)، فقد يكون السبب أحد ما يلي:

• الحساب في وضع "للقراءة فقط" (أي لم يتم توثيقه بالكامل أو لم يتم تمويله بعد).

• نقص في المستندات المطلوبة.

• الرصيد أقل من الحد الأدنى المطلوب لفتح صفقة.

• السوق مغلق للأداة المالية التي تحاول التداول بها.

في حال كان حسابك موثقًا بالكامل وممولًا والسوق مفتوح للأداة المالية المحددة، وما زلت غير قادر على فتح صفقة، يرجى التواصل معنا عبر:

 البريد الإلكتروني: en.support@dooprime.com
أو عبر الدردشة المباشرة للتحدث مع أحد موظفي الدعم لدينا.