Si votre dépôt n’apparaît pas dans votre historique des transactions, plusieurs facteurs peuvent en être la cause. Voici quelques étapes à suivre pour enquêter sur le problème :
Vérifiez le mode de paiement utilisé et assurez-vous que le montant n’a pas été remboursé.
Contactez l’émetteur de votre compte pour confirmer que la transaction a bien été effectuée.
Contactez le service client et fournissez le « justificatif de paiement » afin qu’il puisse vous assister davantage.
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