Cómo Verificar su Perfil (Subir sus Documentos)

Para verificar su perfil, siga los pasos a continuación para subir sus documentos KYC desde su Área de Cliente:

1. Ingrese al Portal del Cliente de Doo Prime e inicie sesión con sus credenciales.

2. Una vez dentro, haga clic en el botón "Completar su solicitud".

También puede ir directamente al menú lateral izquierdo, hacer clic en Perfil y seleccionar "Completar su solicitud".

3. Complete toda la información personal requerida y haga clic en "Continuar" para avanzar.
   

Subir Documentos

1. Después de completar la solicitud, vaya nuevamente a la sección Perfil en el menú lateral.

2. A la derecha, junto a Verificación de Identidad (Obligatoria), verá un botón azul que dice Subir.
   También puede acceder directamente desde Perfil > Subir Documentos.

3. En el menú desplegable, seleccione el tipo de documento que desea subir, por ejemplo:

   • Verificación de Identidad

   • Comprobante de Domicilio
     
     

4. Asegúrese de que los documentos estén:

   • Claros

   • Recortados correctamente

   • A color

   • Legibles

Una vez que los documentos hayan sido subidos, aparecerán con el estado “Pendiente”, lo que indica que están en proceso de revisión.

Cuando la revisión se complete y los documentos sean aprobados, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Una vez finalizado el proceso de verificación, el estado de su cuenta se actualizará y estará totalmente verificada.