Comment retirer vos fonds

Pour retirer des fonds de votre compte Doo Prime, qui sont exclusivement traités à partir de votre portefeuille, veuillez suivre ces étapes:

1. Accédez à Retrait de fonds et gérez vos détails de paiement :
Connectez-vous à votre Portail Client. Naviguez vers la section « Fonds » dans le menu principal, puis cliquez sur « Retirer des fonds ».

Important: Les retraits ne peuvent être traités que lorsque vos détails de paiement ont été examinés et approuvés. Si vous n’avez pas encore soumis ou vérifié vos détails de paiement, un lien apparaîtra sur la page de retrait pour vous guider dans ce processus. Pour un guide complet, veuillez consulter: Comment vérifier vos détails de paiement.

2. Sélectionnez la méthode et les détails de retrait:
Une fois vos détails de paiement prêts, sélectionnez le portefeuille à partir duquel vous souhaitez effectuer le retrait dans le champ « Se Retirer de ».
Choisissez ensuite votre méthode de paiement préférée parmi les options disponibles (par exemple, crypto-monnaie, virement bancaire local, virement bancaire international, portefeuille électronique, carte de crédit).

Vous devrez ensuite sélectionner vos détails de paiement approuvés pour la méthode choisie. Cliquez sur « Continuer ».

3. Saisissez les détails du transfert :
Indiquez le montant que vous souhaitez retirer. Une fois le montant saisi, cliquez sur « Continuer ».

Vous verrez également le montant minimum de retrait pour la méthode choisie ainsi que les commissions et frais, le cas échéant.

4. Confirmez les détails de votre retrait :
Vérifiez toutes les informations de votre demande de retrait sur l’écran de confirmation.
Après avoir confirmé que toutes les informations sont correctes, cliquez sur « Continuer » pour finaliser votre demande.

5. Suivez le statut de votre retrait :
Une fois votre demande de retrait soumise, elle apparaîtra avec le statut « En attente ».

Vous pouvez suivre sa progression dans « Fonds » > « Historique des transactions » dans votre Portail Client.
De là, sélectionnez l’onglet « Transactions en attente » pour consulter vos demandes de retrait.

Vous aurez également la possibilité d'annuler votre retrait si nécessaire.

En suivant ces étapes, votre demande de retrait sera lancée avec succès !
Vos fonds seront traités selon la méthode sélectionnée et les délais de traitement applicables.